Términos y Condiciones

1. Identificación del prestador

Quindío es una firma de asesoría en derecho sucesoral constituida y con domicilio en Colombia.

2. Objeto y ámbito de aplicación

Estos términos regulan el acceso y uso del sitio web de Quindío, así como la contratación de los servicios de asesoría en derecho sucesoral que ofrecemos. Son aplicables a todas las personas que visiten este sitio o soliciten nuestros servicios.

El uso del sitio web implica la aceptación plena de estas condiciones. Si usted no está de acuerdo con alguna de ellas, le pedimos que se abstenga de utilizar el sitio.

3. Descripción de los servicios

Quindío ofrece los siguientes servicios de asesoría en derecho sucesoral:

Los precios indicados corresponden al valor base del servicio. Antes de iniciar cualquier trabajo, le informaremos con claridad sobre el alcance y el costo total. No iniciamos ningún proceso sin su confirmación expresa.

4. Proceso de contratación

La contratación de nuestros servicios se realiza siguiendo estos pasos:

1. Usted nos contacta a través del formulario del sitio, por teléfono o por correo electrónico.
2. Acordamos una conversación inicial (sin costo adicional) para entender su situación.
3. Le presentamos una propuesta con el alcance y el precio del servicio correspondiente.
4. Si usted decide avanzar, firmamos un acuerdo de servicios y comenzamos el trabajo.

No existe ninguna obligación de contratar por el hecho de contactarnos o de asistir a una consulta inicial.

5. Precios y condiciones de pago

Los precios de nuestros servicios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación en contrario. Las condiciones específicas de pago —incluyendo forma, plazos y posibles fraccionamientos— se acuerdan por escrito antes del inicio de cada servicio.

Quindío se reserva el derecho de actualizar sus tarifas. Los cambios de precio no afectarán los servicios ya contratados y en curso.

6. Obligaciones del cliente

Para que podamos prestar nuestros servicios de manera adecuada, usted se compromete a:

• Proporcionar información veraz y completa sobre su situación patrimonial y familiar.
• Entregar oportunamente los documentos que se le soliciten.
• Comunicar de forma oportuna cualquier cambio en la situación que nos haya descrito.
• Cumplir con los acuerdos de pago establecidos.

7. Naturaleza del asesoramiento

Los servicios de Quindío constituyen asesoría y acompañamiento en procesos sucesorales. La información y orientación que proporcionamos se basa en la legislación colombiana vigente al momento de la consulta.

Nuestro asesoramiento no reemplaza la consulta con un notario, juez u otro funcionario competente cuando así lo exija el proceso. En aquellos casos en que el proceso requiera intervención notarial o judicial, le orientaremos sobre los pasos a seguir.

Quindío no puede comprometerse con resultados específicos, ya que éstos dependen de factores ajenos a nuestra gestión, como la colaboración de otras partes, la documentación disponible o las decisiones de autoridades competentes.

8. Confidencialidad

Toda la información que usted nos comparte en el marco de nuestros servicios es tratada con estricta confidencialidad. No divulgamos información de nuestros clientes a terceros, salvo obligación legal expresa o con su consentimiento previo y escrito. Esta obligación de confidencialidad se mantiene incluso después de concluida la relación de servicios.

9. Propiedad intelectual

Los textos, diseños, logotipos, imágenes y demás contenidos de este sitio web son propiedad de Quindío o de sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización escrita previa. Puede utilizar los contenidos del sitio para fines personales e informativos.

10. Limitación de responsabilidad

Quindío no será responsable de los daños derivados del uso del sitio web o de la imposibilidad de acceder al mismo por causas ajenas a nuestra voluntad. Asimismo, no garantizamos la exactitud o actualidad de los contenidos del sitio en todo momento; nos esforzamos por mantenerlos al día, pero los cambios legislativos o circunstanciales pueden preceder a nuestra actualización.

En ningún caso nuestra responsabilidad por la prestación de servicios superará el importe efectivamente pagado por el servicio en cuestión.

11. Cancelación y desistimiento

Si desea cancelar un servicio contratado, le pedimos que nos lo comunique por escrito con la mayor antelación posible. Las condiciones de devolución o cobro proporcional dependerán del grado de avance del servicio al momento de la cancelación, y serán acordadas caso a caso de manera justa.

Para los servicios que se inicien con una consulta sin costo, no existe ninguna obligación económica hasta que se formalice el acuerdo de servicios por escrito.

12. Protección de datos personales

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual cumple con la Ley 1581 de 2012 de Colombia. Le invitamos a consultarla para conocer sus derechos y cómo protegemos su información.

13. Modificaciones a estos términos

Quindío se reserva el derecho de actualizar estos términos y condiciones. La versión vigente siempre estará disponible en este sitio. Los cambios no afectarán los servicios ya contratados y en curso. Le recomendamos revisar este documento periódicamente.

14. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos términos se rigen por la legislación de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación se someterá, en primer lugar, a una instancia de diálogo directo entre las partes. Si no se alcanza un acuerdo, la disputa se resolverá ante los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Barranquilla, Colombia.

15. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos: